车Luft Travel租车是您在冲绳租车的最佳选择

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常见疑问FAQ

租车资格

新手（取得驾照未满１年）也能租车吗？

可以。但是，注意事项中有以下限制和约束。
①若取得驾照半年以上就能租车。
②只差一天未满半年也有可能遭拒。

租车有年龄限制吗？

有驾照的，租车时没有年龄限制。
但是，未满20岁或者取得驾照未满半年的，有可能遭拒。

能用临时驾照租车吗？

非常抱歉。
持临时驾照不能租车。
此外，有驾照者租车后，不允许让持临时驾照者驾驶，敬请注意。
若持临时驾照者驾驶中发生事故，将不适用保险・补偿制度。（一切损失均由持临时驾照者承担。）

能用国际驾照租车吗？

只要提供以下在日本可以驾驶的国际驾照和护照就能租车。
①国际驾照：日内瓦公约成员国依据其条款格式发行的国际驾照。
维也纳公约、欧盟等格式的国际驾照不能在日本国内驾驶。）
②本国驾照和官方日语译文：意大利・瑞士・德国・法国・比利时・台湾等国家和地区发行的，
国内驾照和各国大使館、领事馆或ＪＡＦ发行的日语译文。
有效期限是从登陆日本之日起一年或者该驾照有效期中选短的日期。
（上述国家和地区发行的国际驾照不能在日本国内驾驶。）

若租车当天忘带驾照，能租车吗？

非常抱歉。
提车时不提供驾照者不能租车。
请您务必携带驾照。

持有效驾照，但什么情况下不能租车？

处于喝酒状态、过去租车后有未付租车费或者不还车行为的。

关于预订

预订所需的信息都有哪些？

租车的时间、营业所、车型级别、驾驶人姓名、联系电话（手机）、是否使用儿童座椅等。

如何变更和取消预订？

变更、取消预订时请联系营业所。

只有当天驾驶的人可以预订吗？

驾驶人以外的人也能预订。
但是，本公司的租车合同要求预订时“明示驾驶人”，因此请您事先确认驾驶人后进行预订。

预订时可以指定自己喜欢的车型吗？

本公司的基本原则是用车型“级别”来预订。
具体的车型只是当作“要求”来承接，有时难以满足要求或者当天会提供同等级别的其他车型，敬请谅解。
但是，根据租车当天的空车情况有可能提供指定车型，包括提供车型在内敬请咨询营业所。

利用当天预订后也能租车吗？

可以，利用前致电Luft Travel租车就能预订。
如突发的日程安排等都能及时应对。
但是，根据车辆使用状况有可能无法提供。最好提前预订。

需要自行安排驾驶人吗？

是的，非常抱歉。
另外需要驾驶人时，请顾客自行安排。
这是因为，法律上禁止租车公司代为开车、介绍或斡旋驾驶人。敬请谅解。

小客车、面包车都是自动挡吗？

是的，Luft Travel租车经营的小客车、面包车都是自动挡车。

有卡车吗？

有。但是小型卡车。
由于数量有限，预订时请致电营业所进行确认。

能预订儿童座椅或导航仪等选项吗？

全车都带导航仪。
租车时请一同预订儿童座椅。
网上预订时，婴儿座椅、儿童座椅、少年座椅也能与车一同预订。

能接送到机场吗？

能。从机场到营业所之间免费接送。

有单轨站或酒店等的接送、配车服务吗？

抱歉。
Luft Travel租车并未提供配车和弃车等服务。
机场、本公司接送范围内的酒店等的接送是可以的。
由于有接送范围，烦请您预订时直接向营业所进行确认。

能在深夜或清晨提车或还车吗？

抱歉。
本公司的营业时间为８：００到２０：００，因此不能在营业时间外提车和还车。

租车时间能超过一个月吗？

可以。请直接咨询营业所。可以设定超值的月租费。

提车前

租赁时都需要带什么？

租车当天
请携带①驾驶人的驾照
②支付所需的费用。 (现金・信用卡・Ｅｄｙ等）

预订时间内到不了怎么办？

若晚一点到达，请务必联系营业所。
未联系的情况下提车预订时间超过2小时，将取消顾客的预订，可能无法提供您预订的车辆。

支付

何时支付？

提车时在营业所支付基本费用、免责补偿手续费、选项费用以及消费税等费用
此外，还车时在营业所结算超额费用。

能用各种信用卡支付吗？

Luft Travel租车可以刷合作的各种信用卡(仅限全款付清)。

怎么计费？

本公司采用了基于租车“级别”和租车“期间”的费用体系。
详情请参照费用表。

保险・补偿制度

除了车辆的基本费用外，还需要买保险吗？

是的。虽然顾客支付的费用中，已经包含通过保险等的基本的补偿费，但是作为顾客任意的补偿加入安心补偿制度时，需要另外支付加入费。'

请教安心补偿制度。

安心补偿制度是指由Luft Travel租车替顾客补偿发生车辆补偿事故时的负担金的制度。

请教营业损失补偿金(NOC)。

万一发生事故且需要维修Travel租车车辆时，作为维修期间的一部分营业损失补偿，不管受损程度和维修时间顾客都要向Luft Travel租车支付的费用。此外，还设置了任意加入的营业损失补偿金制度。办理手续时敬请加入。

什么情况下不能适用保险・补偿制度？

未采取从事故现场报警及联系本公司等规定措施的；违反了租车合同的；符合保险合同的免责理由或被拒绝付款的；使用・管理上有漏洞的。

有多名驾驶人时，也能适用保险・补偿制度吗？

租车时只要是出示了驾照的驾驶人，就被适用与租车人同等的保险・补偿制度。
但是，有时不会被适用与租车人同等的“保险・补偿制度”，请在常见疑问的回答中确认。

发生事故时该怎么办？

若发生事故，请迅速做以下3件事情。
由于涉及到保险・补偿等重要手续，因此请务必做3件事情。
(１)救助伤者・・・首先对伤者进行救助。其次迅速将租车车辆移至不妨碍交通的地方。
(２)报警与申报・・・肇事方和受害方均有报警申报的义务。
由于日后需要事故证明书，因此请办理必要的手续。
(３)联系营业所・・・准备好租车合同(租车证），务必联系那霸机场店。
电话：+81-98-856-8926/0120-38-7799

非事故，只是轻微刮蹭也要办理手续吗？

是的，需要。不管损伤或凹陷程度、有无对方，在本公司都将当作“事故处理”。
包括无法判断的情况在内，务必办理上述手续。
(未办理必要手续时，无法适用保险・补偿制度，最终都要由顾客承担。)
此外，作为租车期间内的一部分营业损失补偿，不管损伤程度或维修所需时间，都会收取以下金额，敬请谅解。
营业损失补偿金(NOC)
(１)向营业所还车时(可以行驶)２０，０００日元
(２)其他(上述(１)以外)５０，０００日元

预定计划突然改变，想变更还车时间。

若租车期间内变更还车时间，请务必联系那霸机场店。
确认其他顾客的预订情况后，再通知您能否变更。